Kerim Tatlıcı’nın Yorumları ve Migros Grubu’nun Yapay Zeka Projeleri Migros Grubu Bilgi Teknolojileri ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kerim Tatlıcı, yapay zeka uygulamalarının perakendecilerin yeni iş süreçleri yaratmalarında, envanter süreçlerinde, tedarik sistemlerinde, yeni pazar trendlerini anlamada, müşteri iletişiminde ve operasyonel süreçlerinde verimlilik sağladığını belirtti. Yatırımlar ve Öngörüler Tatlıcı, Dünya Ekonomik Forumu’nda 2028’e kadar…
Migros Grubu Bilgi Teknolojileri ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kerim Tatlıcı, yapay zeka uygulamalarının perakendecilerin yeni iş süreçleri yaratmalarında, envanter süreçlerinde, tedarik sistemlerinde, yeni pazar trendlerini anlamada, müşteri iletişiminde ve operasyonel süreçlerinde verimlilik sağladığını belirtti.
Tatlıcı, Dünya Ekonomik Forumu’nda 2028’e kadar perakende sektöründe yapay zeka araçlarına olan yatırımın 31 milyar doları aşacağı yönünde bir öngörü paylaşıldığını hatırlatarak, yapay zeka uygulamalarının geleneksel perakendeye entegre edilmesinin müşterilere kişiselleştirilmiş ve extrabet gelişen bir deneyim sunduğunu vurguladı.
“Money Sadakat Programı” ile müşterilere özel kampanya ve fırsatlar sunulduğunu belirten Tatlıcı, geliştirilen çözümlerin müşteri deneyimini artırmak için son derece işlevsel olduğunu ifade etti.
Tatlıcı, kullanıcı deneyimini geliştirmek adına öğrenme algoritmasına sahip akıllı sistemlerle çalıştıklarını ve yapay zeka temelli projelerle müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflediklerini belirtti. “ChefGPT” ile müşterilere 7/24 yemek tarifleri ve alışveriş listelerine erişim sağladıklarını açıkladı.
Money Kart ile müşterilerin tercihlerini öngörmek adına extrabet giriş “tahmin modelleri” üzerinde çalıştıklarını belirten Tatlıcı, yapay zeka temelli “Meyve-Sebze Görüntü İşleme Projesi” ile reyonlardaki stok durumunu anlık olarak takip ettiklerini paylaştı.
Tatlıcı, yapay zekanın şirket içi operasyonlarda kullanımının önemli farklar yarattığını vurgulayarak, bu teknolojilerin günlük operasyonlarda anlık bilgi edinme, operasyon optimizasyonu ve müşteri ile olan etkileşimi daha pürüzsüz hale getirme noktalarında etkili olduğunu belirtti. Yapay zeka uygulamalarının hem fiziki mağazacılıkta hem de e-ticarette verimliliği artırdığını ve müşteri beklentilerine extrabet twitter hızla uyum sağladığını söyledi.
Tatlıcı’ya göre, yapay zeka uygulamalarının şirket içi operasyonlarda kullanımı, mevcut iş süreçlerini iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak adına önemli bir rol oynuyor. Migros Grubu, yapay zeka teknolojilerini etkin bir şekilde kullanarak perakende sektöründe dönüşümü ve inovasyonu desteklemeye devam ediyor.
